Cách xin đánh giá Google Maps từ khách hàng đúng thời điểm
Thời điểm phù hợp nhất là ngay sau khi khách thể hiện sự hài lòng: hoàn thành bữa ăn, nhận dịch vụ, thanh toán hoặc check-out.
Mời khách bằng một câu ngắn
Hãy cảm ơn khách, hỏi về trải nghiệm rồi mời họ chia sẻ đánh giá nếu thấy phù hợp. Không gây áp lực và không đề nghị khách phải chọn số sao cụ thể.
Giảm thao tác tại quầy
Đặt thẻ NFC hoặc mã QR tại vị trí dễ thấy. Đường dẫn cần mở đúng hồ sơ Google Maps để khách không phải tìm kiếm lại.
Tuân thủ nguyên tắc minh bạch
Không tặng quà để đổi lấy đánh giá tích cực, không viết nội dung thay khách và không lọc chỉ những khách hứa đánh giá tốt.